Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Mission Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous êtes une personne proactive, dynamique et réactive ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous disposez d'une première expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ? Et si vous veniez contribuer à une mission de service public et faire carrière dans le domaine de la retraite ? Rejoignez notre équipe de téléconseil, disponible du lundi au vendredi sur des horaires ouvrables, dans un environnement adapté. Au sein du Service Relation Client et sous la responsabilité d'un responsable d'unité : + Vous réceptionnerez les appels et apporterez une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale, + Après un diagnostic rapide de la situation de l'assuré, vous l'orienterez efficacement vers l'offre de service la plus adaptée, + Vous assurerez la réponse aux courriers et courriels de demandes d'information générale, + Vous participerez à la promotion de l'offre de service via des campagnes d'appels sortants et des opérations d'animation Informations complémentaires : [...]
